Yachtro.com hem misafirlerini, hem de tekne sahiplerini korumak için çeşitli iptal politikaları oluşturmuş, bu oluşturulan politikaları rahat, orta ve sıkı olarak üç başlık altında toplamıştır. Tekne sahipleri, teknelerini platforma yüklerken kendilerine en uygun politikayı seçer ve hem tekne sahibi, hem de misafir için o tekne özelinde artık seçilmiş olan bu iptal politikası geçerli hale gelmiş olur. Misafir tekneyi kiralarken, bu iptal politikalarını da inceleyerek kendisine en uygun olan tekneyi kiralar.

Her misafir kiralama işlemi için tekne sahibi tarafından belirlenen miktarda bir ön ödeme gerçekleştirir. Misafir gerçekleştirmiş olduğu ön ödemeyi ücretsiz bir şekilde 24 saat içerisinde iptal etme hakkına sahiptir. Bu iptal ile birlikte misafire ödemiş olduğu ön ödeme hizmet bedeli dahil olmak üzere iade edilir.

Her bir iptal politikası için ( rahat, orta, sıkı ) belirli son tarihler belirlenmiştir. 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkının tam olarak uygulanabilmesi için yapılmış olan rezervasyonun bu son tarihler içerisinde yer almaması gerekmektedir. Örneğin; Tekne sahibi tarafından ”rahat” seçeneği tercih edilmiş olsun. Rahat iptal politikasının son tarihi tekne ile çıkış tarihinin 15 gün öncesidir. Eğer bir misafirin tekne ile çıkış için yapacak olduğu rezervasyon tarihi  12 gün sonrası içinse, tekne sahibi tarafından seçilen son tarihten ( 15 gün öncesi ) daha kısa bir zaman olduğu için 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkı misafir tarafından tam olarak kullanılamaz. Misafir ücretsiz iptal gerçekleştirebilir fakat ön ödeme kendisine iade edilemez.

 

Rahat

 

  • Tekne sahibi tarafından gerçekleştirilen rezervasyon iptallerinde tüm tutar misafire iade edilir.
  • Rezervasyon ile birlikte misafir tarafından ön ödeme gerçekleştirilir.
  • Misafir gerçekleştirmiş olduğu rezervasyonu 24 saat içerisinde ücretsiz bir şekilde iptal edebilir ve hizmet bedeli dahil ödemiş olduğu tüm tutar kendisine iade edilir.
  • 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkı tekneye giriş tarihine 15 ve fazlası gün varsa geçerlidir. 15 günün altında 24 saatlik ücretsiz iptal hakkını kullanabilir fakat ön ödeme kendisine iade edilmez.
  • Tekneye giriş tarihine 15 gün kalana kadar yapılan rezervasyonlar misafir tarafından iptal edilebilir fakat ön ödeme iade edilmez.
  • Kalan ödeme tekne sahibinin belirttiği tarihe kadar misafir tarafından gerçekleştirilir.
  • Tekneye giriş tarihine 15 gün kalması ile birlikte rezervasyon kesinleşir. Misafir tarafından platform üzerinden gerçekleştirilen ödemeler iade edilmez.

 

Orta

 

  • Tekne sahibi tarafından gerçekleştirilen rezervasyon iptallerinde tüm tutar misafire iade edilir.
  • Rezervasyon ile birlikte misafir tarafından ön ödeme gerçekleştirilir.
  • Misafir gerçekleştirmiş olduğu rezervasyonu 24 saat içerisinde ücretsiz bir şekilde iptal edebilir ve hizmet bedeli dahil ödemiş olduğu tüm tutar kendisine iade edilir.
  • 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkı tekneye giriş tarihine 30 ve fazlası gün varsa geçerlidir. 30 günün altında 24 saatlik ücretsiz iptal hakkını kullanabilir fakat ön ödeme kendisine iade edilmez.
  • Tekneye giriş tarihine 30 gün kalana kadar yapılan rezervasyonlar misafir tarafından iptal edilebilir fakat ön ödeme iade edilmez.
  • Kalan ödeme tekne sahibinin belirttiği tarihe kadar misafir tarafından gerçekleştirilir.
  • Tekneye giriş tarihine 30 gün kalması ile birlikte rezervasyon kesinleşir. Misafir tarafından platform üzerinden gerçekleştirilen ödemeler iade edilmez.

 

 

Sıkı

 

  • Tekne sahibi tarafından gerçekleştirilen rezervasyon iptallerinde tüm tutar misafire iade edilir.
  • Rezervasyon ile birlikte misafir tarafından ön ödeme gerçekleştirilir.
  • Misafir gerçekleştirmiş olduğu rezervasyonu 24 saat içerisinde ücretsiz bir şekilde iptal edebilir ve hizmet bedeli dahil ödemiş olduğu tüm tutar kendisine iade edilir.
  • 24 saat içerisinde ücretsiz iptal hakkı tekneye giriş tarihine 60 ve fazlası gün varsa geçerlidir. 60 günün altında 24 saatlik ücretsiz iptal hakkını kullanabilir fakat ön ödeme kendisine iade edilmez.
  • Tekneye giriş tarihine 60 gün kalana kadar yapılan rezervasyonlar misafir tarafından iptal edilebilir fakat ön ödeme iade edilmez.
  • Kalan ödeme tekne sahibinin belirttiği tarihe kadar misafir tarafından gerçekleştirilir.
  • Tekneye giriş tarihine 60 gün kalması ile birlikte rezervasyon kesinleşir. Misafir tarafından platform üzerinden gerçekleştirilen ödemeler iade edilmez.